Account manager (H/F)

Vous avez le goût du challenge commercial, aimez développer des relations clients durables et souhaitez évoluer dans un environnement technique et innovant ? Rejoignez une entreprise spécialisée dans les solutions d'éclairage et participez activement à son développement commercial !

En véritable responsable de votre portefeuille clients, vous aurez pour objectif de développer de nouvelles opportunités, fidéliser vos partenaires et leur proposer des solutions d'éclairage adaptées à leurs besoins.

Vos missions

Développement commercial et prospection :
Identifier et conquérir de nouveaux clients à fort potentiel grâce à des actions de prospection téléphonique, par e-mail et sur les réseaux sociaux. Réactiver les comptes inactifs et transformer vos prospects en clients fidèles.

Gestion et fidélisation du portefeuille clients :
Développer une relation de confiance avec vos interlocuteurs, construire des plans d'action personnalisés et détecter de nouvelles opportunités commerciales : renouvellement d'équipements, montée en gamme, prestations complémentaires et projets multi-sites.

Conseil et accompagnement technique :
Analyser les besoins de vos clients et leur proposer des solutions d'éclairage adaptées, en lien avec le Bureau d'Études. Les accompagner dans l'amélioration de leur performance énergétique et valoriser les bénéfices des solutions proposées : économies, confort, sécurité et durabilité.

Suivi et satisfaction client :
Assurer le suivi des commandes, livraisons et facturations. Coordonner les différents services internes (ADV, Bureau d'Études, logistique, recouvrement) et prendre en charge les demandes SAV et réclamations.
Pilotage de la performance commerciale
Atteindre vos objectifs de chiffre d'affaires, de marge et de fidélisation. Suivre vos opportunités et vos résultats via le CRM, analyser vos performances et participer à la stratégie commerciale de l'entreprise.

Les conditions :
Travail du lundi au vendredi.
Horaires : 8h00 - 17h00.
Le profil recherché
Nous recherchons avant tout une personne avec une véritable fibre commerciale, un excellent sens du relationnel et une approche orientée conseil et résultats.

Vous aimez relever des challenges, développer votre activité et travailler en collaboration avec différentes équipes ? Vous savez faire preuve d'autonomie, de rigueur et de proactivité pour accompagner vos clients sur le long terme ?
Alors, nous avons hâte d'échanger avec vous !