(73) Chalet Manager (H/F)

Le Chalet Berlioz est un chalet de luxe destiné à une clientèle internationale exigeante. Nous recherchons un(e) Responsable de Chalet motivé(e) et expérimenté(e) pour assurer le bon fonctionnement quotidien du chalet et garantir à nos clients une expérience inoubliable.

Missions principales :
En tant que Responsable de Chalet, vous serez chargé(e) de coordonner l'ensemble des activités liées à la gestion du chalet, de l'encadrement de l'équipe à la satisfaction des clients. Votre rôle est essentiel pour maintenir les standards élevés du chalet et assurer la fluidité des opérations.

Gestion d'équipe : organisation des plannings, coordination du personnel (chef, employés de maison, chauffeurs), suivi des standards de service et formation.

Administration : gestion du budget, suivi des stocks (linge, produits d'entretien, boissons, fleurs, etc.), gestion de l'inventaire, traitement de la paperasse hebdomadaire, relations avec les prestataires locaux.

Service clients : accueil personnalisé, gestion des demandes et réservations (restaurants, activités), service de table (petit-déjeuner, goûter, dîner), assistance en cuisine si nécessaire, gestion des réclamations.

Housekeeping : supervision et participation au ménage quotidien, entretien des chambres et salles de bains, service de préparation du soir, gestion du linge et coordination avec la blanchisserie, nettoyage et entretien des espaces spa (hammam, jacuzzi, salle de massage, salle de sport).

Véhicules : supervision et entretien des véhicules de service, organisation du planning de transport, conduite de navette clients si besoin.

Maintenance : suivi régulier de l'état général du chalet, interventions de premier niveau, coordination avec les fournisseurs et artisans en cas de travaux nécessaires.

Pré-saison et fin de saison : préparation complète du chalet, approvisionnement, inventaires, organisation de l'hébergement du personnel, suivi de l'installation des équipements, participation au shooting marketing, rangement et fermeture du chalet.

Profil recherché :

Minimum 5 ans d'expérience dans la gestion de chalets de luxe, dont au moins 2 ans dans un poste à responsabilité.

Expérience confirmée en conduite de minibus dans une station de ski.

Maîtrise parfaite de l'anglais et très bon niveau de français (communication avec clients et prestataires).

Excellentes compétences organisationnelles et relationnelles, sens du détail, capacité à encadrer et motiver une équipe.

Attitude proactive, esprit de service haut de gamme, flexibilité et disponibilité.